Cookies
Definición y función de las cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto ubicado en el disco duro del ordenador que archiva información acerca del uso que se realiza de una página de Internet. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Las cookies solamente pueden ser leídas por el servidor que las colocó y no pueden ejecutar ningún programa o virus. Las cookies de AXA no pueden leer datos de su disco duro.
Qué tipos de cookies se utilizan en las páginas web de AXA:
A continuación te detallamos la tipología de cookies que utilizamos en nuestras páginas web y la finalidad de las mismas:
Cookies propias:
Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
- ASP.NET_SessionId: Esta cookie predeterminada se utiliza para almacenar los datos del usuario durante 15 minutos, evitando que se tenga que reescribir información similar al navegar por nuestras páginas. Expira después de haber salido de nuestro sitio web.
- SMIDENTITY: Esta cookie se le asigna a un usuario anónimo que recorre un sitio web sin haberse logado. En el caso en que se logue, se le asignará una cookie de tipo SMSESSION.
Cookies de sesión:
Las “cookies de sesión” son memorizadas y únicamente tienen validez el tiempo que dure una sesión activa en un sitio web. Estas cookies no graban de forma permanente ninguna información en el disco duro de su computadora.
- JSESSIONID: Esta cookie es un identificador de sesión proporcionado por el servidor y permite a este responder a las peticiones del usuario.
Se trata de una cookie de sesión, que únicamente vive durante la visita a nuestro sitio web, y muere cuando la ventana del navegador, o el navegador, se cierra. Permite, además, la anonimización de los datos del usuario.
Cookies de análisis:
Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
Google Analytics:
Dirección IP, tipo de sistema operativo, tipo de navegador, páginas visitadas,… Estas son cookies persistentes, de rendimiento y se utilizan como parte de nuestra actividad analítica web para controlar el tráfico y compilar informes sobre cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web. En ningún caso se recogen datos personales. Tendríamos las siguientes cookies:
- UTMA: Utilizamos esta cookie para hacer recuento de cuantas veces visita el sitio un usuario único. Caduca a los 2 años.
Utilizamos esta cookie para calcular el tiempo que un usuario permanece en una página. Caduca a los 30 minutos.
El código javascript actual que utiliza Google Analytics no requiere esta cookie. Antes esta cookie se utilizaba junto con la cookie _utmb para determinar si transcurridos más de 30 minutos en la misma página, procedía o no establecer una nueva sesión para el usuario. Esta cookie se sigue escribiendo para asegurar la compatibilidad con las webs donde está instalado el antiguo código de seguimiento urchin.js. Caduca al finalizar la sesión con el navegador.
Esta cookie almacena el origen del visitante, el camino que ha seguido para acceder a la web, ya sea acceso directo, desde un link en otra web, desde un enlace de correo electrónico, empleando determinadas palabras clave en un motor de búsqueda, a través de una campaña de display, o por medio de un anuncio de AdWords. Caduca a los 6 meses.
Webtrends Analytics:
Al igual que Google Analytics, estas cookies propias de la herramienta se utilizan para recoger datos e informes y así poder optimizar la experiencia del usuario a través de nuestra web. En ningún caso tampoco se recopilan datos personales. Estas son las cookies utilizadas:
- ACETRENDS: Esta cookie es de sesión, por lo que caducará al cerrar el navegador.
- ace-persist-webtrends: Otra cookie de sesión que caduca al cerrar el navegador.
- WT_FPC: Los datos almacenados en esta cookie de Webtrends aloja un identificador para el visitante que es anónimo, la hora de llegada y la hora de salida de la visita. Dura 5 años.
- WEBTRENDS_ID: Se utiliza esta cookie para rastrear las páginas visitadas con el fin de crear estadísticas que nos permitan mejorar la estructura de nuestro sitio web.
- zoominator: Esta cookie está diseñada para guardar información sobre los tamaños de la letra.
Webtrends Optimize:
Esta herramienta analítica es utilizada para testear qué tipo de acción lleva asociada una mejora en la usabilidad por parte del usuario. Se plantean varias alternativas de forma aleatoria, de forma que cada usuario diferente pueda ver las distintas opciones, pudiendo así recopilar qué elecciones son las más populares. Se convierte así, en otra forma de optimización de la web. Tendríamos las siguientes cookies:
- _wt.control-451987-ta_5_car_insurance_homepage: Cookie de Webtrends Optimize, utilizada para grabar cuántas veces se ha usado un dispositivo para ver las páginas de nuestro sitio web, y adaptar dicha web de forma que consideremos que pueda ser de interés basándonos en páginas previamente visitadas. Esta cookie no almacena información privada sino la dirección IP del dispositivo de acceso y tiene 90 días de vida desde su creación / última visita.
- _wt.mode-451987: Esta cookie de Webtrends Optimize establece el tipo de proceso que se está llevando a cabo en el testeo de la página.
- _wt.user-451987: Con esta cookie de Webtrends Optimize se controla qué opción habría que mostrar al usuario, en función de la mostrada inicialmente en la primera visita.
Cookies publicitarias:
Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios. En ocasiones estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
- NID: Esta cookie publicitaria es una de las principales proveniente de Google y se almacena en navegadores en el dominio doubleclick.net.
- ActivityInfo2: Cookie serving-sys generada por terceros que tiene como fin la gestión de campañas publicitarias online. El usuario puede configurarlas en las herramientas del navegador.
- u2: Al igual que la anterior, esta cookie también de serving-sys está generada por terceros con finalidad la gestión de campañas publicitarias online. El usuario puede configurarlas en las herramientas del navegador.
Webtrekk:
Utilizamos los servicios de Webtrekk para realizar la medición del uso que hacen los usuarios de la web y apps de Health Keeper, de cara a personalizar su experiencia y a mejorar el servicio. Webtrekk realiza toda la medición y proporciona las herramientas de análisis y personalización por cuenta de AXA PEOPLE PROTECTOR SERVICES, S.A. UNIPERSONAL y AXA MEDITERRANEAN HOLDING, S.A, que son propietarios de los dominios. Webtrekk se somete a un conjunto de reglas estricto a la hora de tratar los datos:
Datos personales
- Webtrekk nunca recoge datos personales sino que utiliza seudónimos
- Los datos no se cederán a terceros
- Nunca nos dirigiremos a los usuarios por cuestiones de orientación sexual o enfermedad
- A los usuarios se les ofrece la opción opt-out
- Las agencias nacionales de seguridad, especialmente aquellas con fama de espiar a los ciudadanos, no podrán acceder a sus datos personales por medio de Webtrekk
Certificados
- Los datos se almacenan en Alemania, de acuerdo con la legislación alemana sobre privacidad
- Hemos obtenido el certificado que otorga TÜV, la Asociación de Inspección Técnica Alemana
- Los centros de procesamiento de datos alemanes están certificados por
- la Organización Internacional de Normalización o ISO
Aspectos técnicos
- No utilizamos la técnica canvas fingerprinting
- Hacemos anónimas las direcciones IP
- Las cookies caducan en un plazo máximo de 6 meses
- Aplicamos limitación de frecuencia a la publicidad online
- Soporte SSL
- Pautas para establecer contraseñas seguras
Transparencia
- Webtrekk cumple con la directiva sobre privacidad de la UE
- Cofundador de Web Analytics Alliance
Cookies utilizadas por Webtrekk
| Nombre de la Cookie | Descripción y uso | Expiración |
|---|---|---|
| Webtrekk Pixel | ||
| wt3_eid | Ever ID | 6 meses |
| wt3_sid | Session ID | Fin de la sesión |
| wt_ref | Referer alternativo usado en el Pixel | Fin de la sesión |
| wt_mcc_<track ID> | Contiene todas las campañas medidas (si se usa “medioCodeCookie”) | Fin de la sesión |
| wt_sample | Ratio de Muestreo (si se utiliza “pixelSampling”) | 6 meses |
| wt_overlay | Overlay (en caso de que se haya iniciado Overlay) | Fin de la sesión |
| wt_overlayFrame | URL de la página original (report (report[0-9].webtrekk.com) (si se ha iniciado overlay en QI) | Fin de la sesión |
| wt_overlayTrackId | TrackID de la cuenta (si se ha iniciado overlay en QI) | Fin de la sesión |
| wt_heatmap | Heatmap (si se ha iniciado Heatmap) | Fin de la sesión |
| wt_r | 5 minutos sin peticiones TagIntegration | 5 Minutos |
| AB Test | ||
| wt_vt | Variante del test A/B | Fin del test |
| AB Test Multivariant | ||
| wt_variant | Variante del test A/B | 6 meses |
| wt_variant_t | ¿Sesión iniciada por el usuario? | Fin de la sesión |
| CookieControl | ||
| wt_cookiecontrol | ¿Plug-in de CookieControl iniciado? | 6 meses |
| Opt out / Opt in | ||
| webtrekkOptIn | Medir este usuario | 12 meses |
| webtrekkOptOut | No medir este usuario | 6 meses |
| Global Device Visitor ID | ||
| wt_geid | ID del usuario | 6 meses |
| MAC Master | ||
| wt_nv | Reconocimiento de usuario Nuevo o Repetidor | 6 meses |
| wt_nv_s | Reconocimiento de usuario Nuevo o Repetidor | Fin de la sesión |
| Producto Promocionado | ||
| wt_adby | Productos Propuestos | Fin de la sesión |
| Elementos Recién Visitados | ||
| wt_lsi | Productos Vistos | Fin de la sesión |
| Widget de Encuestas | ||
| wt_sw | Si se ha seleccionado muestreo o similar | 6 meses |
| wt_sw_s | Gestión de la sesión | Fin de la sesión |
| Teaser Tracking | ||
| wt_tc | Teaser de último click | Fin de la sesión |
| wt_tcc | Teaser para todos los clicks | Fin de la sesión |
| Análisis de Frecuencia | ||
| wt_fa | Frecuencia del Visitante | 6 meses |
| wt_fa_s | Gestión de la sesión | Fin de la sesión |
| Análisis del recorrido | ||
| Nombre definido a medida | Páginas visitadas / eventos / … | Fin de la sesión |
| Servidor de Medición | ||
| wteid_<trackId> | Webtrekk EverId | 6 meses |
| wtsid_<trackId> | ¿Sesión iniciada por el usuario? | Fin de la sesión |
| Load Balancer | ||
| wt_nbg_Q3 | Cookie técnica de sesión gestionada por el balanceador de carga para dirigir el tráfico a los servidores de backend | 5 miuntos |
Otras páginas de AXA:
Asimismo es posible que al visitar alguna página web o al abrir algún email donde se publique algún anuncio o alguna promoción sobre nuestros productos o servicios se instale en su navegador alguna cookie que nos sirve para mostrarle posteriormente publicidad relacionada con la búsqueda que hayas realizado, desarrollar un control de nuestros anuncios en relación, por ejemplo, con el número de veces que son vistos, donde aparecen, a qué hora se ven, etc.
Además, en alguna de nuestras webs, las cookies permiten confirmar con terceros partners que su compra se ha realizado a través de dicha web y que se revierta en su beneficio los descuentos pactados. No podemos garantizar un adecuado funcionamiento del sistema si tiene las cookies desactivadas.
¿Quién usa la información almacenada en las cookies?
La información almacenada en las cookies de nuestro sitio web es usada exclusivamente por nosotros, a excepción de la de Google Analytics, que es usada y gestionada por Google y por nosotros con fines estadísticos, y la cookie de análisis de operaciones de pago, que se genera exclusivamente cuando se efectúa una compra y es analizada por una empresa externa con el objetivo de ofrecer garantías suficientes sobre las operaciones de pago realizadas.
¿Puede desactivarse el uso de las cookies?
Sí, las cookies pueden desactivarse. No obstante, si usted selecciona esta configuración puede que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, puede causar una navegación menos eficaz y no podrá sacar partido de alguno de nuestros servicios. Si prefiere restringir, bloquear o borrar las cookies de este sitio web, puede hacerlo modificando la configuración de su navegador. Si bien la parametrización de cada navegador es diferente, de la forma:
Chrome, desde http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
Explorer, desde http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
Firefox, desde http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Safari, desde http://support.apple.com/kb/ph5042
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