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¿Cómo me convierto en usuario Premium?
Tienes dos formas de convertirte en Premium:
- Contratando un producto AXA Seguros que lo incluya: Seguro de Hospitalización & Prevención
- Comprar la Suscripción anual Premium en nuestra tienda. (puedes adquirirla aunque no seas asegurado de AXA Seguros).
Ventajas por tener la Suscripción Premium
- Servicios gratis a cambio de Fitpoints
Utiliza los Fitpoints que ganas al utilizar nuestra plataforma para conseguir servicios sin tener que pagar por ellos.
- 10.000 Fitpoints de regalo
Para que puedas canjearlos por los servicios que más desees.
- Precios exclusivos en nuestra tienda
Disfruta de descuentos en todos nuestros servicios. De este modo podrás comprar con Fitpoints o gastar menos dinero.
- Servicio telefónico gratuito e ilimitado
Acceso a orientación médica, psicológica, nutricional y pediátrica las 24 horas del día.
Ventajas por ser asegurado de Hospitalización & Prevención
- Ventajas de la Suscripción Premium
Con todas sus ventajas: precios exclusivos, atención médica telefónica gratuita, etc.
- 15.000 Fitpoints de regalo al año
Canjéalos entre los más de 34.000 servicios disponibles en nuestra plataforma.
- 4 bonos canjeables
Disponibles al ser hospitalizado bajo determinadas situaciones (hospitalización por enfermedad coronaria, ictus, problemas traumatológicos o parto). Valorados en 50€ por bono, con un máximo de 200€ al año.
¿Cómo funciona?
Una vez comprado el servicio, recibirás un email con un link a un código de autorización, que tendrás que comunicar al proveedor de dicho servicio para que te atienda sin ningún cargo adicional. No es necesario que imprimas nada. El código de autorización caducará pasados 6 meses.
Después, pide cita para recibir el servicio cuando mejor te convenga. Puedes hacerlo por teléfono llamando directamente al centro.
Si en la descripción del servicio, no se especifica lo que éste incluye, el equipo de atención al cliente relativo a los servicios médicos te podrá ayudar con tus consultas o incidencias por teléfono: 91 636 42 92 o por email: serviciosHK@equalmed.com.
Los servicios complementarios que pudieran derivarse de este servicio no están incluidos. Si deseas hacer uso de más servicios de un mismo proveedor deberás comprarlos de antemano.
Si tienes alguna pregunta relacionada con el uso de AXA Health Keeper (cómo canjear tus Fitpoints, cómo registrarte, etc.) contacta con nosotros por email: contactohk@axa.com.
IMPORTANTE: Si compras un acto médico que requiere de prescripción médica, asegúrate de tenerla. Las pruebas diagnósticas requieren prescripción médica. Si necesitas una consulta de especialista, puedes adquirirla en nuestro cuadro médico. En caso de dudas, el teléfono gratuito de orientación médica 93.253.40.78 está a disposición de los usuarios de este Marketplace las 24h.
Puedes ejercer tu derecho de destimiento de la compra en un plazo máximo de 14 días.
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